网友用户3038686954133326说：
淘宝账户存在安全隐患，被系统冻结，这种情况是可以联系客服解冻的。因为刷单导致被冻结，这种情况是永久冻结，是没有任何办法可以解冻的。1、如果是因为账号被盗，存在安全风险，导致被冻结。可以联系客服进行解冻。2、如果您申请解冻，淘宝客服会给你发送一个短信或者向您注册淘宝时使用的邮箱发送一份邮件。您打开邮件或者短信，按照上边的提示点击链接进入相关页面后输入相关的信息申诉即可。如果常用支付宝跟被冻结的淘宝账户是绑定的，可能您手机充值登业务是无法完成的。影响您使用支付宝，可以对被冻结的账号申请解冻。然后用解冻的账号绑定不经常使用的支付宝，然后再把不常用的支付宝和被冻结的账号一起注销。会员应当提供的信息包括但不限于：本人身份信息、有效联系方式、真实地址、支付宝相关信息等证明身份真实性、有效性、一致性的信息。会员提供的本人信息不完整、失效或可能不准确的，淘宝可不予通过认证。