网友自信的张诚说：
1、在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件；2、重启手机；3、如果手机禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。您可以长按桌面软件图标--应用信息--权限，打开软件所有权限后查看；4、可能是应用缓存文件出现异常，您可以清除应用数据尝试：长按桌面软件图标--应用信息--存储--清除数据。清除数据操作会将软件数据删除，建议您提前备份数据。
网友寻你周杰伦说：
原因和解决办法：①最常见的就是清理设备系统空间内存。留出足够的运行空间给设备系统中的软件平台②更新升级当前使用的软件版本，当用户长时间没有对其进行更新升级时。软件应用方会不定时的对一些低端软件版本进行清理。③有可能是平台的服务器端发生了故障。建议用户联系平台的客服人员