网友深漂小柒说：
你投诉没用的，我之前也是跟你有相同的问题，不过我用的是电国信的，后面多用了一年多，多花了一千多元，号码一到期我就直接给注消了，就留下了一个号码，其实三大通信商都一样。店大欺客。我们这些消费者就是他们的欺负对相。视频加载中...
网友老载哥说：
如果你能拿出客服3个月说能退合约的证据来。肯定他会给你退的，10086人工就能解决。如果没保留证据就会扯皮。你只要坚持自己的说法，再去工信部举报，肯定能搞定
网友爱笑的大牙哥说：
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网友优质头像背景图说：
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网友不到142不改网名说：
对中国移动，只要有事实，理直气壮的跟他们客服沟通，先不要管是否可以解决，每一次沟通你都需要录音（取证），我就是这样，跟客服沟通都是录音，你自己必须要硬气，因为错不在你。你自己有小过错的地方也要承认。他们一般客服没有处理权限，会让你等几天，你就抓住他们自己说的处理时间，挂电话之前告知下客服，比如今天是几月几号，我期待你们的回复。问题总要解决，只要是移动自己的错误，你就不要怕。内部投诉不要断。曾经，我觉得的卡套餐消费太高，想降套餐，客服说我有短号业务附加，只能回到本地去取消，当你自己去了外地，难道你自己还要跑一趟？况且这个短号业务不是自己弄的，短号业务是不收钱的，在办卡的时候就加入了。那时候没发现。有问题你就跟客服说，这个业务当初是通过什么方式办理的，是电话办理还是现场办理，只要不是你自己的问题，客服总会解决的。