网友开场说：
拨打10086人工服务进行投诉。 10086电话服务厅是传统的语音客户服务平台，24小时为客户提供免费服务。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务。 此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
网友华晴华晴说：
播打10086后按0，人工台进行投诉。
网友小柯2012说：
投诉有用吗？因为在外地带孩子，我们为了保号，家里电视没看宽带没用，五年来从138改为108今年五月又专门回归属地改成88元套餐，结果还要扣我们96，投诉多次有用吗？只有等到携号转网了，用了20年左右的移动老用户都如此服务，我们怎么办？
网友陪一陪哦说：
打10086投诉
网友人生不过如此lo说：
投诉给运营商客服之后，如果问题仍然没有得到解决，就去工信部网站上投诉。移动的人就会主动打电话给你了。移动宽带确实坑，但是客服还是很客气的。移动由于是宽带领域的后进者，且存在不对称管制的网间结算。移动宽带，仅仅适用于，有良好cdn支持的知名网站，可以使用，基本上这类人群就是不懂电脑的人群，看些视频、聊聊天等及其简单的业务。只要稍稍对网络互联互通有要求的人群，比如查资料访问单线的网站，千万别用移动，真的是坑。本人亲自用移动宽带上工信部投诉，访问极慢，而且提交表单就是提交失败。没办法，用联通手机流量提交投诉，没几天，移动来电话同意全额退款，拆机，再也不用移动宽带了。最后说一下，我家这边，50M，移动58/月，电信59，联通60，这样的情况，还会有人选移动？