网友随便一说hq(提问者)说：
我电话移动号20年没换了，都是用的每月48元的套餐，前些年为了业务去移动营业厅升套餐几分钟都办好了，今年我业务少了，一月最多用三20多元话费，我去营业厅说需要把套餐降到原来的级别，可说了半天也不给办，说需要公司总经理签字。这移动公司不是强买强卖吗？真它md不要脸
网友bangyou说：
不会吧，你会用智能手机吗？下载一个移动的APP，手机上点几下就可以换套餐。如果你的套餐移动送了手机，送了话费，送了流量，那只有等到期再换吧？人是要有诚信的！
网友彬彬梦说：
移动话费套餐的问题我很高兴回答、一。电话费的套餐不管多少都有自己决定的、如果你感觉用不完就去移动营业厅去办理就可以了下月生效的。二。如果营业厅不给你办理、你就投诉他们、电话是10086。希望我的回答能帮助到你