网友肖肖加油呀说：

现在WiFi无处不在，用微信的语音通话就能直接打电话，很多人38元、58元套餐内的流量和免费通话根本用不完。而手机号又绑定太多的游戏帐号、钱行卡，支付宝，又不好注销，怎么办呢？为了避免浪费钱，也不用携号转网，我们只需要打通10086人工客服，让他们把我们的套餐改成每月“8元自由选套餐”就可以了。一开始客服可能会说没有这个套餐，或者跟你强调主叫只有30分钟，一旦超出话费也不便宜，超出后国内主叫0.25元/分钟，上网流量0.29元/MB。但你只要坚持要改，客服会让你输入手机实名的身份证号码，有时候还需要输入服务密码。但是如果你忘记服务密码，也是可以根据身份证号修改服务密码的，这些在人工客服的指导下很容易完成。“8元自由选套餐”包含来电显示、国内被叫免费、主叫国内通话免费30分钟。其中“主叫国内通话免费30分钟”和“流量100M”是可以任选一个的，我选了30分钟通话，因为你不选流量，他会每个月送你1G的流量。30分钟免费通话，很多时候我都用不完。因为有微信的语音通话和视频通话，只要有WiFi就能无限使用。每个月1G的流量，只是为了在外出时，可以打开移动数据，打开WiFi万能钥匙，连上附近的免费WiFi，所以1G流量也是绰绰有余。这个套餐非常适合家里有WiFi的宝妈，省钱又划算，试想一下，如果你现在的套餐是38元，改成8元之后，每个月可以节省30元，一年就可以节省3060元了。也不用担心30分钟通话会超出，因为当你打够15分钟通话之后，他就会有短信提示你。我现在每个月都是8元，一分都不会多，实在太划算，只怪自己没有早点改这个套餐。有需要的赶紧行动起来吧！

网友一尊还靁江月说：

正好我刚办理成功

说说我的办理经过。第一回合首先在中国移动APP找客服，输入“8元自由选套餐”，回复是8元自由选套餐介绍，但没有办理入口。接着输入“人工服务”，就有了如下对话：

我：我想办理8元自由选套餐。客服：这个套餐要到营业厅办理。我：请在线办理。客服：很抱歉，这个套餐只能到营业厅办理。我：如果我去营业厅，就办理携号转网而不是8元套餐了。客服：您好，这边已为你登记一下情况，两天内会有客服联系你。

两天内联系我，不行，我现在就要。第一回合中国移动胜出。

第二回合

直接打电话给10086找人工服务，等了几分钟才终于连上人工服务，开门见山。我：我想办理8元自由选套餐。客服：8元自由选套餐包括两个套餐，您是选择30分通话，还是100M流量呢？

我：我选择30分钟通话。客服：哦，先生是这样的，公司新出规定，18元及以下套餐要到营业厅办理。客服：这是公司新出的规定，只能到营业厅办理。我：（继续试探）真的不可以在线办理吗？客服：新规定，18元及以下套餐要到营业厅办理。真的抱歉。……（多次询问，无果）客服：这样吧，我这边登记一下情况，两天内会有人联系您处理。……（我给人工服务打了7分：对处理结果不满意。）

又来这招，两天内联系我，不，我现在就要，谁知道你什么时候打来，我方不方便接你的电话啊。第二回合中国移动胜出。

第三回合

工信部走起，上工信部官网找到官微，如下提交“变相限制办理业务”投诉和通话录音。形势很快发生了重要变化，顾客真正地成为上帝。1个小时后，10086给我打电话，我恰有事要忙，挂了电话。3个小时后，10086再次来电，接听。

客服：先生，您好，这边是10086。我们接到你在互联网信息服务投诉平台的投诉，还有里面的通话录音……(balabala一大堆道歉)我：嗯。客服：这边通过服务密码为您办理。……（办理成功）

服务态度和蔼，普通话标准，吐字清晰，声音甜美。这才是中国移动应有的服务质量，10颗星第三回合工信部和顾客胜出。

网友云卷云舒qs说：

近几年中国移动一直有8元套餐，我家老人用了好几年了。怎么改呢？说说具体流程：所有的营业厅是不予办理的，需要拨打10086，选择人工客服，然后要求改成8元套餐。通常客服会先给你详细介绍8元套餐包括哪些服务，月费8元，赠送来电显示，包含国内（不含港澳台）主叫国内电话30分钟或100MB国内上网流量，超出后国内主叫国内电话0.19元/分钟、上网流量0.29元/MB，国内接听免费。客服会跟你强调主叫只有30分钟，一旦超出收费也不便宜，接着会跟你介绍其他套餐19、29、38、58……如果这时你依然坚持要改，那么客服会让你输入手机实名的身份证号码，帮你改成8元套餐，次月开始生效。用老年手机的老年人办理这个套餐最合适，现在一般家里都用亲情网，家庭成员之间打电话不要钱，老年人不用流量，一般也不会外拨电话，这个套餐还是不错的。需要的赶快去办理吧。

网友品正不歪pZHEg说：

不要继续上当了，这是中国移动为保留用户的又一个手段，以前我手机号已经用十多年，每月套餐加额外只用三、四十元，为了省钱自打改了低套餐后每月花销不降反升。原来一琢磨是只要一开手机就产生流量，虽然1G只收一元钱，但是每天都在用，看新闻、照像、写些东西、听小说等等。总之够不够1G都收费，积少成多一个月下来还真不少，我看各用户如果以前套餐够用不必再换了吧。

网友追光而遇说：

我这个月就将用了多年的移动88元套餐改为8元飞享套餐了。移动简直专坑老用户！88元才10G流量！！！平时在办公室和家里都有WIFI，10G流量没觉得少，最近偶尔外出，才发现流量不够用，想起88元怎么才10G流量！网上搜了一下，各种新人流量套餐和流量卡都非常优惠，唯独移动老用户不停接到客服电话催着升级套餐但流量还不如新用户流量多。现在几乎很少打电话了，平时和家人朋友联系都是用微信，所以移动提供的免费通话时间根本用不上了！移动客服从来不会通知用户降低套餐，隔三差五就来电话说有什么免费的优惠活动，你如果看着免费就答应使用，那你基本上就入移动的坑了。三个月或半年左右活动到期，客服是不会通知你取消优惠套餐的，下个月开始就自动每月多扣你几元至几十元了！这种情况还好一点，最起码来过电话。我是莫名其妙每个月被移动多扣钱，因为现在平时基本不看短信，也不会经常查话费，等我发现时，已经被移动扣了几年了！很气愤！打电话投诉，让我去营业厅办理。去了营业厅交涉后，只答应退回一年的钱，并且要我承诺不再继续投诉才退给我。我想着店大欺客，能答应退一年就退一年的吧，我能怎么办呢？退完我即刻携号转网。可是移动扣的我真金白银，但不能退现金给我！只能退回话费账号里，以后抵扣话费。唉！我们平民百姓不答应又能如何？[快哭了][快哭了][快哭了]发现移动乱扣钱，一般打电话投诉，移动就会答应退款，脚趾头想想都知道，这就说明移动内部知道他们乱扣用户钱了，你发现了就退你一点点，没发现就一直扣。不然移动怎么可能会轻易退款给用户呢？打电话10086转人工客服说改8元套餐，客服各种推诿，告诉我主叫只有30分钟，一旦超出，话费国内主叫0.25元/分钟，上网流量0.29元/MB，说出门做个核酸可能流量都很贵了。不停推荐其他各种套餐，反正就是不想让我改8元套餐。但我不听客服任何诱惑，坚持要改，客服就让我输入手机实名的身份证号码，输入服务密码时忘记了。客服就让我输入身份证号修改服务密码的，这些在10086人工客服的指导下很容易完成。终于顺利改为8元套餐了！“8元套餐”包含来电显示、国内被叫免费、主叫国内通话免费30分钟（其中“主叫国内通话免费30分钟”和“流量100M”是可以任选一个的），我选的30分钟通话，我平时就花十几元买一张几十G的流量卡足够用了！这个月妥妥滴省了几十元，一年就省了好几百元。算一下，这些年在移动白白浪费了多少钱[捂脸]30分钟免费通话，我基本上用不完。因为现在都是微信语音通话和视频通话，家里和办公室，饭店等到处WiFi覆盖，自己的流量基本上只是打开二维码付款时要用了😂😂😂大家一定要经常查一下自己的话费有没有扣多，扣多了打10086投诉要求退款一般能退给你。平时电话量少的朋友适合改8元套餐，但用流量时要记得买流量卡或者在移动APP是买12元5G的周流量或三五元的日流量，不然流量费很贵。大家都用的什么套餐呀？觉得移动套餐满意吗？[呲牙]