网友Geek视界说:
大家都知道移动的“套路”比较多,稍不留心就容易“被坑”,平时会接到移动客服的很多推销电话,移动最常见的套路有哪些呢?下文具体说一说。
1、新老用待遇不一
移动推出一个套餐,往往只能新用户办理,老用户不得办理。比如去年移动推出的8元天悦卡套餐,只针对新入网的用户才可以办理,老用户是无法办理的,因此很多人将此事投诉到了工信部网站,才得的改善。新套餐只限新用户办理的问题的解决后,新套餐的优惠活动,老用户不得享受,总之新老用户的待遇是不同的。
2、体验活动“专坑”老用户
相信很多移动用户经常接到移动客服的电话,说帮忙换套餐,更换之后话费和流量更加合算。这种推销电话通常是外呼公司打的,比如“您是我们的X星级客户,我们推出了XX活动,免费体验”,一旦说“可以”,很多情况下体验期之后很可能并没有关闭,就开始扣费了,相信很多移动用户被这样“坑”过。
3、套餐只升不降
如果办理了移动的免费宽带或者享受了某些“优惠”,如果你要更换消费更低的套餐时,会被告知“无法办理”,或者只能升级到消费更高的套餐。我曾经使用了移动的50M免费宽带,被绑定了两年,期间是无法“降级”消费套餐的,因为“合约”限制,同时在两年里,不能“携号转网”。
总之,移动的“套路”比较多,稍不留神就容易“被坑”,作为国内最大的运营商,应该提高自身的服务,更好的为大家服务,而不是通过各种外包推销公司给用户“下套”。由于移动号码牵扯了过多的东西,更换号码太麻烦,否则很多人可能放弃移动了。随着“携号转网”的到来,这种状况,可能有所改善。
网友剑过留香说:
用户们对中国移动有很多意见,其中最主要的,反响最大的,就是气愤中国移动的“套路”太多、太深。中国移动目前拥有的用户,在三大运营商中是最多的,但是中国移动也是最让用户不满意的,被投诉也是最多的。中国移动用户最痛恨的就是移动公司的乱收费,多收费,中国移动公司的收费让用户不明不白,窝窝囊囊,用户们十分的不服气,甚至十分的憎恨。中国移动公司为了多坑用户的话费,使用了太多的“套路”,最可恨的是让许多用户还未发觉,还在让许多用户的话费悄悄被中国移动侵吞。中国移动公司坑人的“套路”有哪些呢?数不胜数,现揭露一下本人受害过的移动公司“套路”吧。一、偷加套餐中国移动公司,为了多收话费,经常在用户不知情的情况下,私下偷偷给用户加了套餐,用户浑然不知情,话费就这么被坑了。二、私改套餐中国移动公司在用户不知情的情况下,私自修改了用户的套餐,修改的套餐费用比原来的更高,使得用户付出的费用更高,用户很难发现。三、移动公司工作人员打电话给用户下套三大运营商中,只有中国移动公司的工作人员经常给用户打电话,在电话中给用户推荐新套餐,电话中含含糊糊,只讲套餐的好处,从不提新套餐背后的隐藏,在移动公司工作人员的诱骗中,用户稍不留神就上套中招了,在不知不觉中,今后的话费就这样大增被多收了。总之,中国移动公司的“套路”太多、太深,让用户防不胜防,为了避免中招的最好办法,就是远离中国移动,抛弃中国移动。
网友捡到篮里都是菜说:
我与中国移动有过两次较量,都是隔空伸手打架。我本来想算了,无法跟地痞流氓生气,跟垃圾人,垃圾企业生气,但如鲠在喉,一直不痛快。第一次较量,我有一个移动号,用了十年,大约在二零零四年五月,我开通了一个月的五毛流量,只有一个月啊。大约在二零零八年,我忽然查了一下10086,四年的时间,这五元流量费一直在扣钱。我问10086,我用过流量吗?答,没有。那为什么一直扣钱。答你同意开通。我只开通一个月,四年,一直没用流量,若我同意一直开通,能不用吗?证据在哪,我同意一直开通?签字,录音?答,查一下。为此事,和10086,属地移动公司电话交流了无数次。皆没效果,后来我打工信部投诉电话,答,只负责协调。真是朗朗乾坤,出了怪事,窦蛾碰上这样的事,冤!后属地移动公司一客服小姑娘联系,同意退四年流量费,共计二百元,但只能充话费。娘的,这有些强盗了,若我当初提两捆葱去交费,你同意吗?我坚决要求退钱。至晚上六点半,小姑娘说别难为她,她只是干活的,这么晚,没下班,处理我这事,让我答应。我生气了,你下班晚,处理这事,是你们移动公司造成的,好像我的罪过。她去请示了数次领导,终于同意退二百现金。此事过去不久,我家人的移动号挨个查,女儿的移动话费有问题。当初为了学英语,办了个号,每月八元,不知何时,变成三十八元套餐。这上哪说理去?10086答复,你同意办的。电话录音,签字,有任何证据证明我同意办的,我认可,你们提供证据。当然没有证据,因为我及家人就没同意过。又是无教次反复。又投诉工信部,无用。冤死了。后来,属地移动公司有一个小伙处理此事,很强硬,同意退一百五十元,其中五十元是退费,公司出,那一百元他个人掏,补偿。我说不用你个人出,要公司出,又不是你的错。又无数次沟通,最后小伙火了,不要拉倒,爱怎么地都不怕。直到今天,这事也没处理好,近一年时间了。移动是副部级央企,很牛,宠然大物。但我想说的,移动的做法真的败坏了社会风气,所作所为绝不是央企应为。无数套餐,也是无数套路,想尽办法坑用户。有多少人莫名为移动扣过钱?又投诉无门?作为国企,应为国,为民,奉献。反思一下,中国移动,头顶国企,干下三滥事,应该吗?
网友码农聊科技说:
我是中国移动的老用户了,月初参加完“查网龄、送话费”活动后发现自己居然使用了5年零4个月。这几年也和移动打过不少交道,刚开始的时候也踩过坑,后来嘛,就应对自如了,给大家讲讲。在使用中国移动的这些年里,最多的就是接到客服的电话,一般都是说:您是我们的三星级用户,现在中国移动推出了新的套餐,邀您免费体验3个月。然后就会介绍一下它们的套餐,一般都是挺吸引人的,很多人一对比自己当前的套餐就会贪小便宜立马同意开通。但是这里有两个“坑”你得注意:1、如果你当前的套餐自己已经比较满意了,价格也偏低。那么就不要参加这个新套餐体验活动,因为很有可能活动结束后,你想要办理会原来的套餐就不行了。它们也许就是因为要取消低价套餐,所以才让你开通新套餐的,而且很多人无法办理原来的套餐移动给的理由就是,原来那个套餐已下线。2、一般活动都是3个月,但活动结束后是需要用户自己主动取消该套餐的,否则就会默认开通。而且,活动期间每个月月初移动会有短信通知,但很多人因为平时不看短信,或者是到了月末才会取消套餐,可是很多时候会忘记这件事情。好多人都是在发现账单有些不对劲儿才反应过来,原来这个活动套餐忘记取消才导致的扣费。对于这样的客服电话,建议大家视情况,如果实在是需要,最好提前咨询清楚,参加完后能否办理会原来的套餐之类的。否则的话,如果仅仅只是扣点钱是小事,但要是无法办理原来的套餐的话,以后就会长期使用高价套餐,那就太不划算了。再说一个需要注意的地方,经常查看一下自己的移动账单。看看自己近几个月的消费是否平衡,看看自己所开通的业务是否都是自己需要的。因为之前有过曝光,移动存在“隐蔽扣费”现象,当时人民日报还亲自批判过这件事情。现在我们使用手机,最多的就是电话、短信、上网功能。移动还有一些费用很低的鸡肋服务,有的时候莫名其妙就开通了,关键是费用较低,不易察觉,好些人都不知道自己开通了这项服务,钱扣了,但并不是自己需要的服务。其实,移动每一项服务、每一个套餐都是由明文规定的。可就是在各地的运营商那里总会因为各种原因,搞出一些不必要的事情来,所以,大家在办理相关业务的时候,切记要咨询清楚相关问题,不然很容易掉“坑”里。
网友欧卖糕omg说:
在使用中国移动卡片的过程中,需要注意,移动哪一些套路其实客观的来讲,移动还是有一些真真切切的优惠活动,就比如讲我现在使用的38元固定套餐赠送移动的光纤,之前也是会担心在使用一年之后,就像网友们所说的38元的套餐变成58,88甚至是108从2018年三月份到现在,目前使用一年多,除了偶尔流量使用超过赠送的流量之外,月租费最多一次是43块钱,基本每个月的综合资费没有超过38元固定套餐如果真的要注意移动哪一些套路?第一,移动会以短信形式,告诉你最近有什么优惠活动?什么40块钱当60块钱花,什么80块钱当120元花,看上去貌似很优惠的活动,其实这种套餐业务无非是每个月返还十元到15块钱的月租,用来抵消你的部分月租,但将你的综合套餐升到了60块或者是120块,基本这样的活动,赠送话费时间分12个月或者是24个月,等赠送话费完成之后,套餐是不能进行修改,那么就变成了120块,或者是60块钱,而不能将套餐变更为更低的月租套餐第二,通过短信形式告诉你,可以领取流量,或者根据自己的网龄时间流量免费领取,看似这种活动,一分钱不用花,不过要注意的是,如果自己打算要携号转网,对于这种免费领取话费以及流量的优惠活动,还是值得注意,省的当你想要携号转网时,被告知必须使用卡片十年或者20年才携号转网,不能变更套餐,这之前网友分享过的领取了流量之后的结果总之来说,在使用移动卡片的时候,还是不要想着去占移动的便宜,商家推广的所谓优惠活动,大多数是以捆绑式消费,并非真真切切的优惠活动