网友流雷电说：

昨天吃饭的时候，我爸告诉我，今天他接到一个移动客服的电话，说有个最新的套餐，一个月18元，包含500分钟通话和2G的流量！我爸之前的套餐没有流量，但是因为最近也开始刷抖音，看视频，要是没有流量外出就看不了了，所以听了客服的介绍很心动，问我要不要帮他办理一下！

天下没有免费的午餐！这是我一直相信的一句话！

所以，我打开了老爸的手机，用移动公司的APP看了下他最近的消费情况！老爸之前办理的套餐是8元的，天哪，什么时候竟然还有这样的套餐，我都不记得了！一个月有几十分钟免费通话，加上我建立了个家庭网，把家里人都加进去，所以在语音通话费用上就几元。而流量方面，因为之前移动有个网龄用户送流量的活动，每个月都送2G的流量，因此也是完全够用的！综上，最近几个月老爸的消费都在10元左右，那么升级到18元的套餐，一个月得多个好几元，完全是划不来的嘛！顺便，我又点到相关的套餐专区，想看看那个18套餐的具体介绍。结果~~~根本看不到所谓的18套餐，最便宜的都是38套餐呀，而且描述和老爸说得也差不多。于是我想到了移动之前的一个做法，就是告诉你这个套餐是18元，但是其实这个套餐是38元，只是办理这个套餐后，在一定时间内它会每个月返还你20元，就相当于是一个月18元了。但是，到期以后如果你要是不去更改套餐，那就每个月都是38元了。

所以，为啥移动客服总打电话，让客户升级套餐呢？

第一、移动公司要赚钱呀！羊毛出在羊身上，移动自然要想办法让客户升级套餐，那么他们才能赚更多的钱。所以，移动会筛选一些他们觉得有潜力的目标客户，让他们升级套餐！不要以为移动是真的关心你，替你着想，假如你办了138套餐，但是其实你每个月的语音、流量等88套餐就能满足时，你有接到过移动的电话让你降套餐的吗？肯定是没有的！第二、客服也要赚钱呀！移动公司的客服也是有工作任务的，比如说一个月要办理多少个套餐，完不成任务是会被扣钱的，而超额完成任务是有奖金的！所以，那些客服天天电话从早打到晚，也是痛苦并快乐着！

我是职场问答达人流雷电，用简单的回答让您了解机关单位和国企的各种知识！

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网友山西开心果静儿说：

看来全囯都一样，现在高科技高速发展，我们的话费也高速飞涨，我记得刚开始智能手机那会15块左右就够了，后来涨成38元，流量及话费也用不完，因为那时有家庭小号和单位小号，一个月也轻轻松松，后来感觉流量不够用了，因为手机在线时间长了，流量越来越不够用，因工作需要话费也不够了，正好移动小姐姐温柔电话声“您的套餐可升级为58元，前几个月给你优惠，送您几G流量，或者是您每月的话费已超过多少多少，用原来的套餐已不合适，我一听，是挺合适的啊！办吧！”这一进去，你就退不回来了，原来的套餐已变样了，感觉成功入坑，还是自己心干情愿的，现在移动的服务越来越到位，你不前进，人家就定时叫你前进，怎么就不能在原话费的基础涨分钟，涨流量呢！现在这话费哪家每月不得几百块，老百姓买衣服可搞价，吃饭贵的可不吃，可这话费不能搞价，不能不交，你不交，跟外界失去联系，成了睁眼瞎，所以不服不行啊！

网友若愚趣谈说：

这个问题我深有感触，我是从八块改为二十八、三十八、四十八、五十八的，现在每月五十八块的套餐按理说是完全够用了，因为一般情况下都不打电话，而是用微信视频聊天，而且家里有wifi，流量基本用不了多少。可是，即使我每个月一个电话不打，我的58元的套餐费同样要被扣掉，但是，既然已经办了58元套餐，我就认了。可是，最近三个月，孩子在南方就业，新租的房子没有网络，发微信视频收不着了，我只能大电话了，这样一来，到月底账单一出，就超出了至少十几块的费用。移动通信公司看到我电话费超支，就打电话要我更改套餐到68元，说什么可以赠送多少分钟通话时间、10G流量，我一听，就断然拒绝了。因为我知道，即使我改为200元套餐也不够用，对于移动公司来说，多少钱套餐不过是个基础费用，赠送的流量基本用不完，但拨打电话的时间却十分有限，一旦有事打电话，费用也是嗖嗖的没有，我天天坐家里，使用wifi，套餐送多少几乎没大用。我改它干什么呢？也许有人会说，你这人也太固执了，改完了，打电话不就省钱了吗？其实，这事儿真的不是你们想象的那样。过去我八元钱的时候，每月超出的费用也就十多块钱，为了手机上网，改为28元，可是，改到28元还是不够用，每月还是超出十几块钱，于是听从移动公司客服的建议改为38，改完还是不够用，每月继续超支，又听从客服的改为48、58，这两个月话费超支了，又建议我改套餐，现在她叫我爷爷我也不改了。我为什么不改？原因在于，我不是每个月都超支话费啊！如果因为一两个月超支话费就改套餐，我十来个月几乎没打电话，每月还要多掏10块钱，如果我不改，也就是一两个月偶尔超支十块八块的，所以，现在客服的嘴皮子磨破我也不会改套餐了。你以为她是为你的利益热心服务吗？其实她们就是给你下套，让你一步步走向话费永不够用的深渊。

网友木子龙自由说：

有好处，就是让你多消费。去年有一段时间，移动公司经常来电，我一次都没接，看到来电显示移动客服或者是10086，我会直接挂断，因为以前接过几次，从来没什么好事。后来有一次，移动客服用的是座机号码打来的，不明所以，接听后，竞然是移动客服，本想挂断，她说一个月送你3个G的流量，不增加任何费用，至少承若用一年，下月生效。我本来考虑要不要携号转网，这样一来，只能将就用一年再说，原来的套餐有8个G，如果加上每月送3个G，还能勉强够用，因为我很少看视频。今年11月底即将到期，已经发了两次信息了，优惠期已满，不再送3个G的流量，如果再次承若在网24个月，回复xⅹ号还可以继续，不然只能一个月增加10元，意思是他送的3个G能值10元钱，目前考虑中。移动公司的政策是，套餐只能逐年增加，绝对没有降级一说，而且很多优惠政策只能是新客户享受，吃亏的居然是老客户占多数。所以移动公司给你打电话，叫你改套餐，只能是升级，多消费，不可能喊你降级，如果因业务需要，电话用的多，可以按实际情况作出更改，不能因小失大。

网友湖北川川说：

不存在坑你，看你是否有需要，他只是想套路你。送你几个月让你习惯不限量等优惠后一直高消费下去。我就经常用他的优惠，到期就关了。