网友紫牛新闻说：
快递业暴力分拣并非双十一独有，而是已成为常态化现象，此前中国消费者协会的调查数据显示，大多派件网点的货品堆放情况都较差，且存在对物品抛扔脚踢（50.0%）和从高处直接将货品扔到地面上（38.0%）的现象。国家邮政局2011年颁布的《快递业务操作指导规范》明确规定，快件分拣脱手时，离摆放快件的接触面的距离不应超过30厘米，易碎件不应超过10厘米。国务院今年发布的《快递暂行条例(征求意见稿)》规定，用户的合法权益因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，可以要求该商标、商号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。在法律法规的约定下，暴力分拣不见收敛，除了快递公司有责任强化工作人员的责任意识和服务意识以外，折射更多的是行业监管的缺失。快递业竞争日益白热化、利润越摊越薄，快递公司要求工作人员提高收件、分拣效率，薄利多销，这也成为快递业放不下“暴力分拣”的关键所在。相关部门应不定期对快递分拣进行监督检查，加强整治力度，才能使整个行业各个环节都更加规范。对于消费者来说，快递在运输和分拣过程中造成损坏，应提出赔偿。但目前针对快递行业的赔偿，只能应用相关民事法律去裁决。而其中证明“用户的合法权益是因快件发生延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害”往往是维权过程中的难点。举证难、解决问题的途径不畅通，这是现下消费者索赔难的问题所在。
网友华138830995说：
我是个网购9年的资深女士😁，我对快递这份行业还是很尊重的，每一个送到我家的快递，我都会向快递员说声谢谢，如果我选择的工作，我一定会爱这份职业。既然选择了这份工作，就应该带一份热情，况且这是一份服务性质的工作。不满意可以不做，不喜欢可以不干。我希望他踢的那个快递是我的，以为我不会生气或者讨厌他。但愿这位快递小哥生涯不会就此结束！