网友用户1085961277291636说：
1、若忘记了屏幕图案密码锁，首先可以通过回答问题解锁：当输入错误图形5次后，需在30秒后才能重新输入，如果确实忘记了，可以点击“忘记图案”，此时根据问题输入正确的答案即可解锁，解锁后需重新设置图形锁。萊垍頭條2、如果设置的问题答案也忘记了，请携带手机、保修卡以及购机凭证去售后服务中心解密哦，售后会有相关人员妥善处理。萊垍頭條3、售后服务中心地址及电话可以进入官网首页--服务--网点查询--进行查询。 萊垍頭條
网友用户3636833485595971说：
vivo手机忘记锁屏密码且锁屏密保也忘记了，可通过以下方法解锁：頭條萊垍1、手机中有登录vivo账号并开启了查找手机功能，可以进入以下链接网页链接通过查找手机功能中的清除所有数据重置手机（此操作会清除手机中的所有数据资料，如手机中有重要数据可参考后面方法）。頭條萊垍2、可以携带手机前往当地客户服务中心解锁，会有专业人员帮您妥善处理的。进入vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务网点地址及电话。 頭條萊垍