网友无忧的山雀4s说：
1、按住关机键，点击关机<img src=\
网友音乐之声6说：
1、先彻底关机，同时按住电源键一两秒的样子，在屏幕亮起之前快速按住音量加与音量减，三键不放，就进去了Recovery。 2、选择【wipedata/factoryreset】，然后按开机键确认，再选择【yes-deletealldata】即可。 3、选择【wipecachepartition】，然后按开机键确认，再选择【yes-wipecache】（是的-清空缓存）即可。 4、然后重新重新再选择【rebootsystemnow】，按开机键确认后启动手机就可以了。