网友枫叶3110说：
进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置和清除所有数据；在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置（中文recovery选择清除数据），等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。
网友嘿这个年纪说：
方法：关机进到Recovery模式下（vivo手机同时按住音量加键，电源键即可进入Recovery模式 ，通过音量上和下，选择wipe data，确定(音量键上下选择，电源键确定)，出现选项，选yes。再选择reboot system now 重启手机即可。